Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Introduction

Chez La Sévenière, nous nous engageons à vous fournir une expérience d’achat agréable et une livraison rapide et fiable. Cette politique d’expédition décrit les conditions dans lesquelles nous livrons nos produits à nos clients.

2. Délais de Traitement des Commandes

a. Temps de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 30 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

b. Retards Exceptionnels

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Si un retard important est prévu pour l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

3. Frais de Livraison et Estimations

a. Frais d’Expédition

Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Nous proposons les options suivantes :

• Expédition standard : 4,99€

• Expédition express : 9,99€

b. Estimations des Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Expédition standard :  10 jours ouvrables

• Expédition express : 2 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination.

4. Confirmation et Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons une confirmation d’expédition par e-mail comprenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison en utilisant le numéro de suivi sur le site web du transporteur.

5. Douanes, Taxes et Droits

La Sévenière n’est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

6. Dommages et Perte de Produits

a. Dommages en Transit

La Sévenière n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l’expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Conservez tous les matériaux d’emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

b. Assurance Expédition

Nous proposons une assurance expédition optionnelle pour couvrir les pertes ou dommages pendant le transit. Si vous choisissez cette option, veuillez nous contacter pour plus de détails.

7. Livraison Internationale

Nous proposons des livraisons internationales vers certains pays. Les frais et les délais Livraison pour plus d’informations.

8. Retours et Échanges

Pour plus d’informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à :

• La Sévenière

• laseveniere@gmail.com

• 23 route de Laives, Lalheue 71240