Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre La Sévenière (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») et toute personne physique ou morale (ci-après « vous » ou « votre ») effectuant un achat via notre site web https://882e7a-c8.myshopify.com (ci-après « le Site »). En passant commande sur notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

a. Description des Produits

Nous nous efforçons de décrire et de présenter les produits aussi précisément que possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

b. Disponibilité des Produits

Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons soit d’attendre le réapprovisionnement, soit d’annuler votre commande.

3. Commande

a. Processus de Commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier

2. Validation du contenu du panier

3. Identification via un compte client ou en tant qu’invité

4. Choix du mode de livraison

5. Choix du mode de paiement

6. Validation et paiement de la commande

b. Confirmation de Commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande récapitulant les détails de votre commande. La vente sera considérée comme définitive après l’envoi de cet e-mail de confirmation et encaissement du montant total de la commande.

4. Prix et Paiement

a. Prix

Les prix des produits sont indiqués en EUR (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors du processus de commande.

b. Modalités de Paiement

Le paiement peut être effectué par les méthodes suivantes :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

• Autres méthodes de paiement acceptées par le Site

c. Sécurité des Paiements

Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

5. Livraison

a. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la méthode choisie et de la destination. Les délais indicatifs sont mentionnés lors du processus de commande.

b. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits, de la destination et du mode de livraison choisi.

c. Problèmes de Livraison

En cas de retard ou de problème avec la livraison, veuillez nous contacter à laseveniere@gmail.com.

6. Droit de Rétractation

a. Délai de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 1 jour sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

b. Modalités de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à laseveniere@gmail.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur le Site.

c. Retour des Produits

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la preuve d’achat, à l’adresse suivante : 23 route de Laives, Lalheue 71240.

7. Garanties et Réclamations

a. Garantie Légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

b. Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à laseveniere@gmail.com en fournissant les détails de votre commande et la nature du problème rencontré.

8. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’achat de nos produits. Notre responsabilité totale en cas de litige sera limitée au montant de la commande concernée.

9. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par les lois de France. En cas de litige, les tribunaux seront compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à :

• La Sévenière

• laseveniere@gmail.com

• 23 route de Laives, Lalheue 71240